مرکز راهنمایی

سوالات شما، پاسخ ما

در صورت داشتن سوال دیگری، لطفاً با تیم خدمات مشتریان ما تماس بگیرید.
مشاوره آنلاین
سوالات متداول خریداران
خریداران چگونه نیازمندی‌های پروژه را اعلام می‌کنند؟ چه اطلاعات کلیدی باید روشن شود؟
خریداران می‌توانند از طریق مراحل زیر نیازمندی‌های پروژه را منتشر کنند: پس از ورود به پلتفرم، روی دکمه "انتشار نیاز" کلیک کنید و جزئیات نیازمندی را طبق راهنمای صفحه پر کنید. اطلاعاتی که باید پر شود شامل: نوع خدمات، صنعت مربوطه، کشور/منطقه، مرحله پروژه، الزامات خاص، اطلاعات تماس و غیره است. هرچه اطلاعات نیازمندی دقیق‌تر باشد، احتمال جذب تأمین‌کنندگان مناسب بیشتر است.
چگونه می‌توان تأمین‌کنندگانی را پیدا کرد که نیازهای شما را برآورده می‌کنند؟ چگونه برچسب‌های فیلتر را ترکیب کنید تا تطبیق دقیق‌تری داشته باشید؟
شما می‌توانید از قابلیت فیلتر ارائه شده توسط پلتفرم برای یافتن تأمین‌کنندگانی که نیازهای شما را برآورده می‌کنند استفاده کنید. در صفحه «میدان تأمین خدمات»، می‌توانید بر اساس برچسب‌هایی مانند نوع خدمات، صنعت مربوطه، کشور/منطقه و زمان پاسخ‌دهی فیلتر کنید. برای دستیابی به تطابق دقیق‌تر، توصیه می‌شود چندین شرط فیلتر را با هم ترکیب کنید: ابتدا با استفاده از شرایط اصلی (مانند نوع خدمات و صنعت مربوطه) محدوده را کوچک‌تر کنید، سپس با استفاده از شرایط فرعی (کشور/منطقه و زمان پاسخ‌دهی) موقعیت‌یابی دقیق‌تری انجام دهید.
آیا اطلاعات نیازمندی‌های پروژه منتشر شده را می‌توان بعداً ویرایش کرد؟
شما می‌توانید مهلت اعلام شده برای نیازمندی‌های پروژه منتشر شده را تغییر دهید. این عملیات در صفحه «مرکز شخصی - ردپای پروژه - انتشار من - نیازمندی‌های خدمات» قابل انجام است. در صورت تغییر نیازمندی‌های شما، پیشنهاد می‌شود اطلاعات را به‌موقع به‌روزرسانی کنید تا تأمین‌کنندگان بتوانند از آخرین وضعیت مطلع شوند.
خریداران چگونه می‌توانند پیشرفت هماهنگی پروژه را مشاهده کنند؟
پس از ورود، می‌توانید در صفحه «پروفایل کاربری - ردپای پروژه‌ها» پیشرفت و به‌روزرسانی وضعیت تمام پروژه‌های هماهنگ‌شده را مشاهده کرده و در هر زمان درباره مسائل مربوط به هماهنگی پروژه با پشتیبانی پلتفرم گفتگو کنید.
شروع همکاری‌های مهندسی فرامرزی از اینجا آغاز می‌شود
8~16 个字符,需同时包含数字,字母和符号
شروع همکاری‌های مهندسی فرامرزی از اینجا آغاز می‌شود
8~16 个字符,需同时包含数字,字母和符号
پرسش‌های متداول关闭
چه مزایایی تکمیل اطلاعات پروفایل کاربری دارد؟
تکمیل اطلاعات پروفایل کاربری مزایای زیر را به همراه دارد:
۱. افزایش اعتبار و اقتدار حساب کاربری؛
۲. دریافت پیشنهادات دقیق‌تر برای نیازهای خدماتی و تطبیق با ارائه‌دهندگان خدمات؛
۳. افزایش میزان دیده شدن و فرصت‌های بازدید و تماس؛
۴. بهره‌مندی از خدمات تخصصی بیشتری که توسط پلتفرم ارائه می‌شود؛
۵. افزایش نرخ موفقیت معاملات و بهبود تجربه کاربری.
این پلتفرم از چه زبان‌هایی پشتیبانی می‌کند؟
پلتفرم ما در حال حاضر از چهار زبان چینی، انگلیسی، روسی و عربی پشتیبانی می‌کند. پس از ورود به حساب کاربری، می‌توانید با استفاده از دکمه تغییر زبان در گوشه بالا سمت راست، زبان مورد نظر خود را انتخاب کنید. ما به طور مداوم در حال تلاش هستیم و قصد داریم در آینده از زبان‌های بیشتری پشتیبانی کنیم.
چگونه با پشتیبانی تماس بگیریم؟
شما می‌توانید از طریق روش‌های زیر با تیم خدمات مشتری ما تماس بگیرید:
1. چت آنلاین: روی دکمه شناور «چت آنلاین» در گوشه پایین سمت راست صفحه کلیک کنید
2. پست الکترونیکی: info@silkroad-chem.com
چگونه اطلاعات حساب را تغییر دهم؟
پس از ورود به سیستم، می‌توانید روی آواتار کاربر در گوشه بالا سمت راست کلیک کنید و گزینه «مرکز شخصی» را انتخاب کنید تا وارد صفحه تنظیمات حساب کاربری شوید. در این صفحه می‌توانید اطلاعات شخصی، اطلاعات تماس، رمز عبور و سایر موارد را تغییر دهید. لطفاً اطمینان حاصل کنید که اطلاعات ارائه شده توسط شما صحیح و معتبر است تا بتوانیم خدمات بهتری به شما ارائه دهیم.
اگر نام کاربری و رمز عبور را فراموش کرده‌ام چه کنم؟
اگر رمز عبور حساب خود را فراموش کرده‌اید، می‌توانید روی لینک "فراموشی رمز عبور" در صفحه ورود کلیک کنید، آدرس ایمیل ثبت‌نامی خود را وارد نمایید، سیستم یک لینک بازنشانی رمز عبور به آن ایمیل ارسال خواهد کرد. شما می‌توانید از طریق آن لینک رمز عبور جدید تنظیم کنید. در صورت بروز هرگونه مشکل، می‌توانید با پشتیبانی مشتری تماس بگیرید.
به کمک بیشتری نیاز دارید؟ برای مشاوره با پشتیبانی لو لو، روی گوشه پایین سمت راست کلیک کنید.